Một môi trường chính trị toàn cầu bất ổn đã không làm thay đổi sự tập trung của các CEO vào lợi nhuận và tăng trưởng trong năm 2017. Tăng trưởng là ưu tiên kinh doanh số 1 của 58% CEO, theo một cuộc khảo sát gần đây * với 388 CEO của Gartner, Inc. 42% vào năm 2016.
Cải tiến sản phẩm và công nghệ là những ưu tiên hàng đầu của các CEO trong năm 2017. Mark Raskino , phó chủ tịch kiêm Gartner Fellow , cho biết: “Các ưu tiên liên quan đến CNTT, được 31% CEO trích dẫn, chưa bao giờ cao đến mức này trong lịch sử của cuộc khảo sát về CEO . “Số CEO có ý định xây dựng công nghệ nội bộ và năng lực kỹ thuật số nhiều gấp đôi so với những người có kế hoạch thuê bên ngoài (tương ứng là 57% và 29%). Chúng tôi gọi xu hướng này là sự tái kết hợp CNTT – đưa năng lực công nghệ thông tin trở lại hướng tới cốt lõi của doanh nghiệp vì tầm quan trọng mới của nó đối với lợi thế cạnh tranh. Đây là việc xây dựng các kỹ năng và năng lực công nghệ thời đại mới. “
Sự hiểu biết của CEO về Kinh doanh Kỹ thuật số đang được cải thiện
Mặc dù ý tưởng chuyển hướng sang kinh doanh kỹ thuật số là suy đoán của hầu hết các CEO vài năm trước đây, nhưng nó đã trở thành hiện thực đối với nhiều người vào năm 2017.
Bốn mươi bảy phần trăm CEO đang được ban giám đốc thách thức để đạt được tiến bộ trong kinh doanh kỹ thuật số và 56 phần trăm nói rằng những cải tiến kỹ thuật số của họ đã cải thiện lợi nhuận. Ông Raskino cho biết: “Sự hiểu biết của CEO về những lợi ích của chiến lược kinh doanh kỹ thuật số đang được cải thiện. “Họ có thể mô tả nó cụ thể hơn. Mặc dù một số lượng đáng kể CEO vẫn đề cập đến thương mại điện tử hoặc tiếp thị kỹ thuật số, nhưng nhiều người trong số họ gắn nó với các ý tưởng kinh doanh tiên tiến, chẳng hạn như đổi mới sản phẩm và dịch vụ kỹ thuật số, Internet of Things , hoặc kỹ thuật số nền tảng và hệ sinh thái. “
Các CEO cũng đã tiến bộ trong nỗ lực kinh doanh kỹ thuật số của họ. Hai mươi phần trăm CEO hiện đang áp dụng cách tiếp cận “ưu tiên kỹ thuật số” để thay đổi kinh doanh. Ông Raskino cho biết: “Điều này có thể có nghĩa là tạo ra phiên bản đầu tiên của một quy trình kinh doanh mới hoặc dưới dạng một ứng dụng di động. “Hai mươi hai phần trăm đang đưa kỹ thuật số vào cốt lõi của các mô hình doanh nghiệp của họ. Đó là nơi sản phẩm, dịch vụ và mô hình kinh doanh đang được thay đổi và các khả năng kỹ thuật số mới hỗ trợ những năng lực đó đang trở thành năng lực cốt lõi.”
Một nửa số CEO không có chỉ số thành công kỹ thuật số
Mặc dù ngày càng có nhiều CEO có tham vọng kỹ thuật số, nhưng cuộc khảo sát cho thấy gần một nửa số CEO không có chỉ số thành công về chuyển đổi kỹ thuật số. Ông Raskino cho biết: “Đối với những người đang định lượng tiến độ, doanh thu là thước đo hàng đầu: Ba mươi ba phần trăm CEO xác định và đo lường doanh thu kỹ thuật số của họ.
CIO giúp CEO đặt tiêu chí thành công cho hoạt động kinh doanh kỹ thuật số
Sự chuyển đổi sâu hơn chỉ có thể đạt được ở quy mô lớn nếu nó được định hướng một cách có hệ thống. Ông Raskino nói thêm: “Các CIO nên giúp các CEO đặt ra các tiêu chí thành công cho kinh doanh kỹ thuật số. “Nó bắt đầu bằng cách nhớ rằng bạn không thể mở rộng quy mô những gì bạn không định lượng và bạn không thể định lượng những gì bạn không định nghĩa. Bạn cũng nên tự hỏi bản thân: ‘Kỹ thuật số’ đối với chúng ta là gì? Chúng ta tìm kiếm loại tăng trưởng nào? Cái gì Không . 1 chỉ số và KPI nào phải thay đổi? “
Nhiều CEO đã nhận ra rằng tư duy cởi mở, kinh doanh, thích ứng và hợp tác là những tư duy lãnh đạo kỹ thuật số cần thiết nhất. “Đã đến lúc các CEO mở rộng quy mô tham vọng kinh doanh kỹ thuật số của mình và để các CIO giúp họ thiết lập và theo dõi các chỉ số và KPI thành công rõ rệt, để định hướng tốt hơn việc chuyển đổi kinh doanh. CIO cũng nên giúp họ hướng tới suy nghĩ trừu tượng hơn về bản chất của sự thay đổi kinh doanh kỹ thuật số và dẫn dắt nó như thế nào ”, ông Raskino kết luận. “Sự đột phá mà nó mang lại thường không thể được giải quyết hoàn toàn trong các hệ quy chiếu hiện có.”
Hiện nay, DR.SME đang cung cấp các khoá học đào tạo tái cấu trúc và chuyển đổi số. Ngoài ra, DR.SME cũng đang cung cấp bộ đánh giá mức độ chuyển đổi số. Mời các bạn đọc cùng tham khảo.
Reference:
Gartner ( April 24, 2017), Gartner Survey Shows 42 Percent of CEOs Have Begun Digital Business Transformation, from https://www.gartner.com/en/newsroom/press-releases/2017-04-24-gartner-survey-shows-42-percent-of-ceo…
