Vai trò của quản trị thay đổi trong chuyển đổi số
Các tổ chức đang chịu áp lực ngày càng tăng trong việc chuyển đổi số để duy trì tính cạnh tranh. Tuy nhiên, chuyển đổi số có thể là một quá trình phức tạp và khó khăn. Quản lý thay đổi là điều cần thiết để đảm bảo rằng các sáng kiến chuyển đổi số thành công. Trong bài viết này, chúng ta sẽ khám phá vai trò của quản lý thay đổi trong chuyển đổi số.
Chuyển đổi số là gì?
Chuyển đổi số là quá trình sử dụng các công nghệ số để tạo mới — hoặc cải thiện triệt để — quy trình kinh doanh, sản phẩm hoặc dịch vụ. Đó là một thay đổi cơ bản có thể khó xác định và thậm chí còn khó đạt được hơn.
Đó là lúc quản lý thay đổi xuất hiện. Quản lý thay đổi là nguyên tắc giúp các tổ chức lập kế hoạch, chuẩn bị và thực hiện các thay đổi đối với hoạt động kinh doanh của họ, bao gồm cả chuyển đổi số.
Khi được thực hiện đúng cách, quản lý thay đổi có thể giúp các tổ chức vượt qua những thách thức của quá trình chuyển đổi số và nhận ra toàn bộ lợi ích từ khoản đầu tư của họ. Nhưng quản lý thay đổi trông như thế nào trong bối cảnh chuyển đổi số?
Có bốn thành phần chính của quản lý thay đổi trong chuyển đổi số:
1. Xác định mục đích, mục tiêu chuyển đổi.
2. Đánh giá hiện trạng của tổ chức và xác định những thiếu sót.
3. Tạo lộ trình thay đổi vạch ra các bước cần thiết để đạt được trạng thái mong muốn.
4. Thực hiện và quản lý sự thay đổi ở mọi cấp độ của tổ chức.
Mỗi thành phần này đều cần thiết để điều hướng thành công quá trình chuyển đổi số. Nhưng điều quan trọng nhất là cách họ làm việc cùng nhau để giúp các tổ chức đạt được mục tiêu của họ.
Quản lý thay đổi là gì?
Quản lý thay đổi là một quy trình hoặc bộ công cụ và các phương pháp hay nhất được sử dụng để quản lý các thay đổi trong một tổ chức. Nó giúp đảm bảo rằng các thay đổi được thực hiện một cách có kiểm soát và an toàn, giảm thiểu rủi ro tác động tiêu cực đến doanh nghiệp. Quản lý thay đổi có thể được sử dụng để quản lý các thay đổi đối với bất kỳ loại hình tổ chức nào, bao gồm doanh nghiệp, tổ chức phi lợi nhuận, cơ quan chính phủ và thậm chí cả gia đình.
Có nhiều mô hình và cách tiếp cận khác nhau để quản lý sự thay đổi, nhưng tất cả chúng đều có chung một số đặc điểm. Chúng bao gồm thiết lập một tầm nhìn rõ ràng cho sự thay đổi, thu hút các bên liên quan tham gia vào quá trình, phát triển một kế hoạch để thực hiện thay đổi và giám sát tiến độ và kết quả. Quản lý thay đổi thường được coi là một quy trình phức tạp và đầy thách thức, nhưng nó rất cần thiết để đảm bảo rằng các dự án chuyển đổi số thành công.
FANPAGE
Youtube
Vai trò của quản lý thay đổi trong chuyển đổi số
Chuyển đổi số là một quá trình thay đổi tổ chức cho phép một tổ chức sử dụng công nghệ để tạo ra giá trị mới cho khách hàng, nhân viên và các bên liên quan khác. Chuyển đổi số thành công đòi hỏi một chiến lược quản lý thay đổi mạnh mẽ.
Quản lý thay đổi là quá trình lập kế hoạch, thực hiện và giám sát các thay đổi trong một tổ chức. Nó giúp các tổ chức đạt được mục tiêu của họ trong khi giảm thiểu rủi ro và gián đoạn. Quản lý thay đổi là điều cần thiết cho bất kỳ tổ chức nào đang trải qua quá trình chuyển đổi số.
Một chiến lược quản lý thay đổi được thực hiện tốt có thể giúp một tổ chức:
– Xác định phạm vi và mục tiêu của chuyển đổi số
– Xác định quy trình và công nghệ nào cần được thay đổi
– Tạo lộ trình thực hiện các thay đổi
– Thu hút nhân viên và các bên liên quan khác vào quá trình thay đổi
– Theo dõi tiến độ và điều chỉnh khóa học khi cần thiết
Quản lý thay đổi là một phần quan trọng của bất kỳ chuyển đổi số nào. Bằng cách thực hiện một cách tiếp cận chủ động và có cấu trúc để thay đổi, các tổ chức có thể tăng cơ hội thành công của họ.
Làm thế nào để quản lý sự thay đổi trong quá trình chuyển đổi số?
Chuyển đổi số có thể là một nhiệm vụ khó khăn và khó khăn đối với bất kỳ tổ chức nào. Quản lý thay đổi là một phần quan trọng để đảm bảo chuyển đổi số thành công. Dưới đây là một số mẹo về cách quản lý thay đổi trong quá trình chuyển đổi số:
1. Xác định mục đích, mục tiêu của chuyển đổi số. Trạng thái kết thúc mong muốn là gì? Các mục tiêu cụ thể cần đạt được là gì? Hiểu rõ các mục tiêu sẽ giúp đảm bảo rằng mọi người đều có cùng quan điểm và cùng hướng tới các mục tiêu giống nhau.
2. Giao tiếp, giao tiếp, giao tiếp. Mọi người có thể khó chấp nhận và thích nghi với sự thay đổi. Đảm bảo rằng bạn giao tiếp cởi mở và thường xuyên về các mục tiêu của chuyển đổi số và cách nó sẽ tác động đến nhân viên, khách hàng và các bên liên quan khác.
3. Sẵn sàng đối kháng. Mọi người có thể khó chấp nhận thay đổi, ngay cả khi nó tốt hơn. Hãy chuẩn bị cho sự kháng cự và có một kế hoạch về cách bạn sẽ giải quyết nó.
4. Thực hiện các thay đổi dần dần. Nếu có thể, hãy thực hiện các thay đổi dần dần thay vì tất cả cùng một lúc. Điều này sẽ cho mọi người thời gian để thích nghi với cách làm việc mới và tránh làm họ choáng ngợp với quá nhiều thay đổi cùng một lúc.
5. Cung cấp đào tạo và hỗ trợ. Nhân viên sẽ cần được đào tạo về các quy trình, ứng dụng mới, v.v.
Kết luận
Chuyển đổi số là một công việc lớn đòi hỏi phải lập kế hoạch cẩn thận và quản lý thay đổi để thành công. Nếu không quản lý thay đổi, các dự án chuyển đổi số có nhiều khả năng thất bại hơn. Quản lý thay đổi giúp các tổ chức lập kế hoạch và quản lý những thay đổi cần xảy ra để triển khai thành công một hệ thống số mới. Nó là một phần thiết yếu của bất kỳ dự án chuyển đổi số nào.
Và hãy nhớ rằng, nếu bạn từng cảm thấy choáng ngợp với tất cả những thay đổi này, tìm kiếm đến sự trợ giúp của chuyên gia sẽ là một phương án vô cùng hữu hiệu đối với các bạn. Vui lòng liên hệ trực tiếp với các chuyên gia của Dr.SME nếu bạn có câu hỏi về những công nghệ mới nổi nào sẽ giúp tổ chức của bạn bứt phá trong tương lai khi chúng ta chào đón kỷ nguyên kỹ thuật số mới.
Dưới đây là một số sản phẩm/dịch vụ mới nhất của doanh nghiệp:
