Khóa học “Trải nghiệm khách hàng trong thời đại số” của Dr.SME cung cấp cho doanh nghiệp nền tảng vững chắc về: Tư duy dịch vụ khách hàng hiện đại, Cách xây dựng hành trình khách hàng và kiến tạo điểm chạm cảm xúc.