Giới thiệu
Chuyển đổi kỹ thuật số trong chuỗi cung ứng đang dần trở thành một bộ phận cấu thành của cơ cấu tổ chức doanh nghiệp và mô hình kinh doanh, góp phần nội bộ hóa hoạt động tổng thể. Tuy nhiên, đáng ngạc nhiên là nhiều công ty đã và đang gặp khó khăn trong việc nắm bắt cơ hội này.
Nếu bạn đang tìm hiểu cho mình một phương pháp mới để tận dụng tối đa chuyển đổi kỹ thuật số trong quản lý chuỗi cung ứng, bạn sẽ không chỉ cần những lợi ích của nó, cách áp dụng nó mà còn cả những khó khăn mà bạn sẽ phải đối mặt trong tương lai để tránh hoặc phải đối mặt dung dịch. May mắn thay, tất cả sẽ được đề cập trong bài viết này. Cho dù bạn là một người mới hay một người đang tuyệt vọng về những bước đi của mình, những thông tin dưới đây sẽ giúp ích cho bạn rất nhiều.
Chuyển đổi kỹ thuật số trong chuỗi cung ứng là gì?
Chuỗi cung ứng bao gồm một hệ thống các hoạt động, các phòng ban, nhân sự, thông tin và nguồn lực liên quan đến việc di chuyển các bộ phận, sản phẩm hoặc dịch vụ từ nhà sản xuất đến người tiêu dùng.
Nhiều người thường nghĩ hậu cần và quản lý chuỗi cung ứng là tương tự nhau. Tuy nhiên, xét về chức năng và nhiệm vụ chính xác nhất, logistics là một bộ phận của chuỗi cung ứng khi nó chỉ đảm bảo lưu chuyển hàng hóa hiệu quả mà không liên quan đến tiếp thị, phát triển sản phẩm mới, tài chính và dịch vụ khách hàng như chuỗi cung ứng. Nói cách khác, quản lý chuỗi cung ứng là sự kết hợp hậu cần giữa các bộ phận và giữa các công ty.
Vậy chuyển đổi kỹ thuật số trong chuỗi cung ứng là gì?
Chuyển đổi kỹ thuật số trong chuỗi cung ứng là quá trình áp dụng và tích hợp công nghệ thông tin, truyền thông, máy tính và kết nối vào các hoạt động của chuỗi cung ứng, từ quản lý hàng tồn kho , lưu trữ thông tin đến vận chuyển và phân phối.
Một ví dụ điển hình về chuỗi cung ứng kỹ thuật số thành công là Amazon. Thương hiệu dành 12% doanh thu cho việc đổi mới công nghệ, không chỉ trong hoạt động kinh doanh mà còn trong chuỗi cung ứng. Tự động hóa robot, máy bay không người lái, giám sát dựa trên cảm biến, thực tế tăng cường và trí tuệ nhân tạo đều giúp Amazon dẫn đầu về tăng trưởng doanh thu trong chuỗi cung ứng tiêu dùng và bán lẻ.
1. Tại sao chuyển đổi kỹ thuật số trong quản lý chuỗi cung ứng
Chuyển đổi kỹ thuật số trong chuỗi cung ứng, nếu được tận dụng tốt, sẽ giúp tăng hiệu quả hoạt động kinh doanh đồng thời giải quyết nhiều vấn đề tồn đọng của mô hình truyền thống liên quan đến độ tin cậy, nhanh nhẹn và hiệu quả.
Tự động hóa quá trình
Khi bạn tận dụng chuyển đổi kỹ thuật số trong chuỗi cung ứng, mọi thứ được thực hiện tự động từ đầu đến cuối với ít hoặc thậm chí không can thiệp thủ công. Tất nhiên, tất cả các dữ liệu liên quan phải chính xác và được cung cấp cho người giám sát trong một cấu trúc hoàn chỉnh, mạch lạc. Chỉ bằng cách này, các quy trình vật lý mới có thể đảm bảo tính tương tự với kế hoạch kỹ thuật số đã lên lịch, xây dựng một mạng ổn định và có độ chính xác cao.
Tổ chức linh hoạt
Các giải pháp kỹ thuật số sẽ cung cấp cho doanh nghiệp sự linh hoạt và tích hợp trong từng quy trình, giảm thiểu sự chậm trễ hoặc không nhất quán thủ công. Bạn phải hiểu rằng doanh nghiệp càng lớn, bối cảnh của các nhà cung cấp dịch vụ hậu cần và phương thức vận chuyển càng trở nên phức tạp. Nếu mọi thứ được số hóa, nó sẽ cho phép tăng hiệu quả vận chuyển và cải thiện dịch vụ khách hàng thông qua việc thiết kế lại các giải pháp vận chuyển tối ưu hơn.
Ra quyết định tốt hơn
Khi bạn đã hiển thị chuỗi cung ứng của mình trên màn hình với dữ liệu chính xác nhất được tích hợp, bạn sẽ có thể đưa ra quyết định tốt hơn và nhanh hơn cho từng tình huống cụ thể. Không chỉ vậy, bạn còn có thể đo lường hiệu suất một cách chính xác và dễ dàng bằng cách tổng hợp các giao dịch và thông tin sẵn có ở cấp vĩ mô, từ đó đưa ra quyết định phù hợp để tránh những sai lệch do chi phí trung bình tạo ra.
FANPAGE
Youtube
2. Cam kết của khách hàng từ đầu đến cuối
Chuyển đổi kỹ thuật số trong chuỗi cung ứng sẽ tăng mức độ tương tác của khách hàng trong hành trình của họ. Ví dụ, một khách hàng sau khi đặt hàng sẽ được cập nhật thông tin chi tiết về đơn hàng của mình cho đến khi nhận được nhờ hệ thống theo dõi tự động của nhà cung cấp. Từ đó, khách hàng sẽ kiểm soát tốt hơn, minh bạch hơn, yên tâm hơn và đánh giá cao trải nghiệm của mình khi mua hàng tại thương hiệu đó.
Sự đổi mới
Tất cả các quá trình chuyển đổi kỹ thuật số đều hướng tới một mục tiêu duy nhất: đổi mới. Sự cải tiến này so với cách thức thông thường trong quản lý chuỗi cung ứng sẽ giúp củng cố mô hình kinh doanh của công ty, đồng thời, cải thiện mối quan hệ không chỉ với nhà cung cấp mà còn với khách hàng. Sự đơn giản và tinh gọn trong quản lý chuỗi cung ứng là điều mà mọi người thực sự nên hướng tới nếu họ muốn người khác nhìn nhận công ty của họ là chuyên nghiệp và đổi mới.
Nhân tài
Áp dụng chuyển đổi kỹ thuật số đồng nghĩa với việc bạn sẽ cần một đội ngũ nhân viên được đào tạo bài bản và có kinh nghiệm hơn nhiều so với cách làm truyền thống. Như vậy, điều này sẽ giúp nâng cao trình độ tổng thể của đội ngũ nhân sự trong công ty, thu hút nhân tài cũng như nâng cao hiệu quả công việc.
3. Điều gì sẽ thách thức bạn?
Thật ngạc nhiên, hơn một nửa số doanh nghiệp không có ý định hoặc gặp khó khăn trong việc số hóa quy trình quản lý chuỗi cung ứng của họ. Điều này khiến nhiều cơ hội mà chúng tôi liệt kê ở trên đã bỏ lỡ. Sau đây là những rào cản phổ biến nhất.
Sợ thay đổi
Mọi người có xu hướng hài lòng với hiện tại tốt đẹp của họ và sợ hãi sự thay đổi. Tuy nhiên, họ không hiểu rằng thế giới luôn vận động theo hướng đổi mới. Đây là nguyên nhân lớn nhất khiến họ nhanh chóng phá sản khi môi trường thay đổi, chẳng hạn như COVID hoặc sự xuất hiện của nhiều đối thủ cạnh tranh khác. Luôn đầu tư có kế hoạch dài hạn là cách thông minh nhất để tồn tại và phát triển liên tục.
Thiếu dữ liệu
Dữ liệu rất quan trọng để lập kế hoạch chuyển đổi kỹ thuật số trong chuỗi cung ứng. Tuy nhiên, nhiều tổ chức gặp khó khăn trong việc tìm kiếm dữ liệu hoặc thông tin họ có đã lỗi thời. Điều này thậm chí có thể gây ra ước tính sai lầm về chi phí chuyển đổi, dẫn đến sự chậm trễ hoặc gián đoạn trong việc thực hiện kế hoạch.
Để cải thiện nó, bạn cần có kế hoạch lưu trữ hồ sơ phù hợp ngay từ đầu. Ngoài ra, việc thu thập thông tin cũng có thể được thực hiện bởi bên thứ ba để bạn có thể vừa kiểm soát quá trình này vừa tập trung vào các hoạt động cốt lõi khác.
Thiếu hụt con người / kỹ năng
Có rất ít sự khác biệt giữa quản lý chuỗi cung ứng vật lý và kỹ thuật số ở cấp độ cơ sở, bao gồm các bước tìm nguồn cung ứng nguyên liệu, sản xuất sản phẩm, phân phối và sau đó bán chúng. Tuy nhiên, điểm khác biệt duy nhất là cách thức mà doanh nghiệp thực hiện các bước này. Để thực hiện chúng theo cách thứ hai, cần phải có nhận thức và kỹ năng. Việc thuê đúng người đôi khi mất rất nhiều thời gian và tiền bạc, nhưng nó sẽ giúp doanh nghiệp phát triển về mặt tài chính và phát triển bền vững về lâu dài.
Khách hàng không thể đoán trước và nhu cầu sản phẩm
Có một thực tế là khách hàng ngày càng khắt khe, và họ muốn gì thì khó mà đoán trước được. Bên cạnh đó, nhu cầu của họ cũng không ổn định, dẫn đến khó khăn trong việc giải quyết các vấn đề về lưu kho và chi phí vận chuyển. Do đó, khi lập kế hoạch cho chuỗi cung ứng số hóa, bạn cũng cần nghiên cứu kỹ thị trường và khách hàng để lựa chọn hướng đi phù hợp, kết hợp các kỹ thuật quản lý hàng tồn kho hiệu quả .
Chi phí đầu tư ban đầu cao
Sử dụng máy móc, robot, trí tuệ nhân tạo, v.v., có nghĩa là bạn sẽ cần một khoản đầu tư đáng kể cho chúng. Không chỉ vậy, việc áp dụng chuyển đổi kỹ thuật số trong chuỗi cung ứng cũng ghi nhận lượng phần mềm bị lãng phí đáng kể, lên tới 37% tổng chi tiêu. Cách duy nhất để ngăn chặn điều này là làm gọn gàng chuỗi cung ứng của bạn, có nghĩa là tất cả các bộ phận nội bộ đều có thể xem và sử dụng phần mềm đúng cách.
REFERENCE:
Magenet (May 21, 2021), digital transformation in supply chain, from https://magenest.com/en/digital-transformation-in-supply-chain/
