Nên dành nhiều thời gian hơn để lập kế hoạch chính xác bạn sẽ thực hiện các chuyển đổi kỹ thuật số như thế nào . Chiến lược chuyển đổi kỹ thuật số của bạn phải là kế hoạch chi tiết cơ bản và từng thành phần của doanh nghiệp nên được xem xét kỹ lưỡng trước khi bắt đầu triển khai phần mềm.

Một chiến lược chuyển đổi kỹ thuật số rõ ràng và gắn kết sẽ là dẫn xuất của chiến lược kinh doanh tổng thể của bạn. Khi xem xét các mục tiêu và mục tiêu của công ty, bạn sẽ thấy công ty của bạn muốn làm gì. Khi xem xét chiến lược kỹ thuật số của mình, bạn sẽ thấy công ty của mình sẽ thực hiện những điều đó như thế nào. Ví dụ: giả sử mục tiêu của bạn là tăng trải nghiệm của khách hàng.

Chiến lược kinh doanh của bạn sẽ trả lời những câu hỏi sau:

• Chúng ta muốn được khách hàng nhìn nhận như thế nào?
• Các mục tiêu tương tác của khách hàng là gì?
• Chúng ta có thể tạo nội dung nào để tiếp cận thị trường mục tiêu?

Chiến lược chuyển đổi kỹ thuật số của bạn sẽ trả lời những câu hỏi sau:

• Các quy trình và công nghệ của chúng tôi sẽ như thế nào trên giao diện người dùng để khiến khách hàng nhìn nhận chúng tôi theo cách X?
• Công nghệ kỹ thuật số có thể giúp chúng tôi đạt được mục tiêu tương tác với khách hàng như thế nào?
• Làm thế nào chúng ta có thể hợp lý hóa việc sản xuất nội dung và tiếp thị trên mạng xã hội?

Trả lời những câu hỏi này và xây dựng một chiến lược kỹ thuật số gắn kết trước khi đầu tư vào các dự án chuyển đổi kỹ thuật số sẽ giúp một công ty thành công. Nếu không có chiến lược chuyển đổi kỹ thuật số , chúng tôi sẽ chuyển sang phía bên kia của dự án và nhận ra rằng chúng tôi không khá hơn chúng tôi trước đây. Cho dù chúng ta phân loại là một thực thể trong danh sách Fortune 500 hay một doanh nghiệp nhỏ, thì mức độ mà chúng ta chuẩn bị để bắt tay vào hành trình chuyển đổi kỹ thuật số là cấp độ mà chúng ta sẽ thành công. Nên dành nhiều thời gian hơn cho việc lập chiến lược lộ trình của chúng ta hơn bất kỳ nơi nào khác trong một dự án triển khai nhất định. Nếu bạn vạch ra chiến lược chuyển đổi kỹ thuật số của mình trước khi ra mắt, chắc chắn bạn sẽ nhận ra những lợi ích sau.

Liên kết điều hành về các sáng kiến kỹ thuật số

Việc xây dựng và vạch ra một chiến lược kỹ thuật số đảm bảo rằng các bên liên quan khác nhau đều ở trên cùng một trang và làm việc hướng tới cùng một mục tiêu. Việc thiếu sự liên kết trong điều hành có đủ sức nặng để đè bẹp quỹ đạo của một dự án và nó sẽ cho thấy thời điểm cần đưa ra quyết định ở giữa quá trình chuyển đổi kỹ thuật số.

Dựa trên ví dụ trước đó của chúng tôi, giả sử một chiến lược kinh doanh tổng thể là xây dựng sự tương tác của khách hàng trong nỗ lực thúc đẩy tăng trưởng doanh thu và đến lượt nó, giá trị doanh nghiệp. Giám đốc tài chính có thể muốn làm điều này theo cách hiệu quả nhất về mặt chi phí, trong khi Giám đốc kỹ thuật số biết rằng các thuộc tính cụ thể của một phần mềm đắt tiền hơn sẽ di chuyển nhiều hơn so với phần mềm của nó. Trong kịch bản này, sẽ có một cuộc xung đột ý kiến về cách tiến lên phía trước.

Chiến lược chuyển đổi kỹ thuật số sẽ cho phép nhóm hoạt động như một đơn vị, phù hợp với các quyết định mà họ đưa ra trong suốt quá trình chuyển đổi kỹ thuật số.

Quản trị dự án

Quản trị cũng là điều cần thiết để chuyển đổi kỹ thuật số thành công. Điều này bao gồm việc thiết lập các vai trò và trách nhiệm rõ ràng cũng như các quá trình ra quyết định. Khi chúng tôi vạch ra chiến lược của mình một cách tổng thể và gắn kết trước khi bắt tay vào thực hiện, về cơ bản chúng tôi tạo ra một bản đồ hướng dẫn chúng tôi ra quyết định từ đầu đến cuối quá trình chuyển đổi.

Từ kế hoạch kinh doanh đến chiến lược quản lý thay đổi tổ chức của bạn , các thành phần khác nhau của chiến lược kỹ thuật số chiến thắng sẽ giữ cho một dự án ngang hàng với mục đích lớn hơn của dự án. Bạn sẽ phác thảo cụ thể các chỉ số hiệu suất chính vạch ra kỳ vọng trên các nhóm khác nhau của dự án và bạn sẽ cho phép các nhóm quản lý dự án di chuyển tự do trong các lan can khi họ đưa ra quyết định hàng ngày của dự án, cho phép đổi mới hơn nữa .

Thực tế là rất dễ trở nên lạc lõng và sa đà vào những công nghệ tốt đẹp có thể có, nhưng không nhất thiết phải phù hợp với các mục tiêu ban đầu mà chúng tôi đặt ra để đạt được khi bắt đầu dự án chuyển đổi.

Chỉ số ROI tốt hơn với các công nghệ mới

Triển khai các công nghệ mới trong kinh doanh là một khoản đầu tư không hề nhỏ. Chuyển đổi kỹ thuật số thường là khoản đầu tư lớn nhất mà một công ty có thể thực hiện khi họ phát triển và nó đi kèm với rất nhiều áp lực để thực hiện. Với một chiến lược toàn diện, các nhà lãnh đạo chuyển đổi kỹ thuật số có thể yên tâm rằng họ sẽ thấy ROI cao hơn mức họ có mà không cần lập kế hoạch phù hợp từ trước.

Việc thúc đẩy lợi tức đầu tư mạnh mẽ phụ thuộc vào hai điều: duy trì ngân sách và trong thời hạn ước tính. Cả hai được liên kết với nhau, khi các dự án vượt quá thời hạn, chúng cũng có khả năng sẽ vượt quá ngân sách. Nếu các dự án vượt quá ngân sách, có thể bạn đang bổ sung những thứ ngoài kế hoạch ban đầu, dẫn đến việc vượt quá thời hạn. Một chiến lược chuyển đổi kỹ thuật số mạnh mẽ sẽ giúp bạn không đi chệch hướng so với kế hoạch ban đầu và từ đó có ROI cao hơn so với những gì bạn làm.

Mở rộng chân trời trong công nghệ hiện đại

Có những công nghệ mới nổi trên mạng, từ trí tuệ nhân tạo đến tự động hóa quy trình bằng robot, có thể là chất xúc tác để tăng trưởng kinh doanh.

Chiến lược chuyển đổi kỹ thuật số sẽ cho phép bạn hiểu rõ nhu cầu của mình để khi cân nhắc các công nghệ hiện đại, hệ thống kế thừa và giải pháp điện toán đám mây, bạn biết cái nào sẽ phù hợp nhất với công ty của mình

Reference:

Paresa Noble (Mar 30, 2022), The Power of Digital Transformation Strategy, from https://www.thirdstage-consulting.com/the-power-of-digital-transformation-strategy/