Các công ty công nghệ vừa là bạn vừa là kẻ thù của cạnh tranh [PART 1]

Một trong số ít điều một trong số ít điều mà hầu hết mọi người ở phương Tây đều đồng ý là có một số vấn đề xảy ra với các công ty công nghệ lớn. Dưới đây là danh sách các khiếu nại phổ biến. Họ có thị phần cao và quyền sở hữu tập trung để các ông trùm chủ yếu hưởng lợi từ sự phát triển của họ, gây nghiện, kiểm duyệt quyền tự do ngôn luận, không kiểm duyệt quyền tự do ngôn luận, bị gián điệp Nga xâm nhập, bị giới chuyên quyền Trung Quốc lừa đảo, không trả tiền cho khách hàng về dữ liệu của họ, cung cấp dữ liệu riêng tư cho bên thứ ba, từ chối cung cấp dữ liệu cho bên thứ ba, không đầu tư nhiều, bắt nạt những người chỉ trích họ, trả lương thấp, săn trộm quá nhiều chuyên gia từ các trường đại học, trả quá ít thuế và tham nhũng chính trị. Một số trong số này là trực tiếp về cạnh tranh. Trong các trường hợp khác, liên kết là tiếp tuyến. Ví dụ, nếu khách hàng có những lựa chọn thay thế tốt, có lẽ họ sẽ chuyển từ các công ty ngày nay khi các công ty đó cư xử không tốt.

Các công ty công nghệ nhận được rất nhiều thất bại đến mức đáng để xem xét trường hợp phòng thủ. Nó dễ làm một cách đáng ngạc nhiên. Người tiêu dùng yêu thích sản phẩm của họ. Giữa họ, các công ty nền tảng lớn ở Thung lũng Silicon có 8 tỷ khách hàng. Họ đã tăng sự lựa chọn cho người tiêu dùng. Nếu bạn muốn xem những cú đánh tuyệt vời nhất của môn thể thao uốn dẻo người Scotland hoặc Arnold Schwarzenegger, bạn không cần phải tìm hiểu về doanh số bán giày ủng nữa. Amazon có 353 triệu sản phẩm được bày bán, gấp 3500 lần so với siêu thị thông thường. Trong một cuộc thăm dò ý kiến, người Mỹ cho biết họ sẽ phải trả trung bình 17.500 đô la một năm để từ bỏ quyền sử dụng công cụ tìm kiếm của họ, điều này nếu đúng có nghĩa là tổng doanh thu từ tìm kiếm có thể cao gấp 83 lần so với doanh thu của Alphabet, công ty mẹ của Google, vào năm ngoái. .

Mặc dù thuật ngữ “khổng lồ” được sử dụng phổ biến, các công ty công nghệ ngày nay không phải là lớn chưa từng thấy. Xếp hạng theo doanh số bán hàng trong nước, Apple đứng thứ 14 ở Mỹ, Amazon đứng thứ 15, Alphabet thứ 37 và Facebook thứ 107. Uber và Airbnb thậm chí còn không lọt vào top 300. Các công ty công nghệ này bị cáo buộc trích tiền thuê khổng lồ từ xã hội. Nhưng năm công ty lớn nhất có thu nhập so với nền kinh tế thấp hơn so với các nhà độc quyền mạnh nhất trong quá khứ, với lợi nhuận trung bình là 0,16% của GDP. Con số đó so với mức trung bình là 0,24% của gdp đối với bốn thành tích lịch sử trong năm mà các cơ quan quản lý chống độc quyền tấn công họ: Standard Oil và chúng ta Thép (1911), ibm (1969) và tại&t (1974). Đối với Amazon và Netflix, giá thuê chảy theo hướng khác vì giá của chúng hiện nay đang thấp: tổng cộng họ trợ cấp cho 240 triệu người đăng ký trả tiền kết hợp của mình với mức khoảng $50 mỗi người mỗi năm, dựa trên lượng tiền mặt miễn phí bổ sung mà họ cần để trang trải chi phí vốn của họ trong năm 2017.

Tác động của chúng đối với nền kinh tế đã tích cực theo nhiều cách. Lạm phát trực tuyến đang ở mức thấp hơn một điểm phần trăm so với lạm phát chính thức, phản ánh các món hời có sẵn trên web. Các nhà kinh tế đã chỉ trích các công ty chỉ sử dụng một số chuyên gia công nghệ và không tạo ra tài sản nào ngoài các hồ cá chép Koi điều hành. Nhưng quan điểm này đã lỗi thời. Năm công ty công nghệ lớn có gần 1 triệu nhân viên, không xa so với 1,5 triệu Walmart có ở Mỹ. Họ đang đầu tư với tốc độ khổng lồ: khoảng 137 tỷ đô la vào năm 2017. Kết quả là tỷ lệ tích trữ kết hợp của họ (dòng tiền tự do của họ) thực sự đã giảm từ mức cao nhất là 0,66%. gdp Năm 2015 lên 0,61% vào năm ngoái.

Các công ty công nghệ có thể là một nguồn cạnh tranh mạnh mẽ. Hãy nghĩ đến việc Amazon đe dọa tham gia vào ngành công nghiệp phân phối ma túy thối rữa của Mỹ, hay việc Netflix cho nổ cáp-tv vợt ở Mỹ. Sự nguy hiểm của những kẻ phá vỡ kỹ thuật số đang buộc những người đương nhiệm thoải mái phải nâng tầm cuộc chơi của họ, từ các hãng xe hơi của Đức đến Walmart. Trong khi đó, nhận thức rằng các công nghệ lớn đang cố gắng tự nó là mới. Facebook gần như đã bỏ lỡ cuộc cách mạng di động: vào năm 2012, nó có ít hơn 20 nhân viên làm việc trong nhóm di động cốt lõi của mình. Ngày nay Apple, Facebook và Google vẫn phụ thuộc vào một nguồn doanh thu chính. Nếu họ đối mặt với một mối đe dọa nghiêm trọng, họ có thể sụp đổ.

Cuối cùng, các công ty công nghệ đang cải thiện hành vi của họ một cách muộn màng trước sự phản đối kịch liệt của công chúng. Năm tới mức thuế tập thể của họ có thể sẽ phù hợp với mức trung bình quốc gia ở Mỹ. Vào ngày 2 tháng 10, Jeff Bezos tại Amazon nói rằng họ sẽ tăng mức lương tối thiểu mà họ trả cho người lao động lên 15 đô la (gấp đôi mức tối thiểu quốc gia). Facebook đã thuê một đội quân để dọn dẹp nội dung của mình. Khi họ già đi, họ ngày càng đẹp hơn. Không thích cái gì?

Để biết tại sao các nền tảng công nghệ có thể là một mối đe dọa, bạn phải nghĩ về một loại tập trung doanh nghiệp khác: thị phần của trí óc. Người Anh điển hình dành 24 giờ một tuần để trực tuyến. Khoảng 77% sử dụng mạng xã hội, 89% nói rằng họ so sánh giá trực tuyến và 57% sử dụng điện thoại làm vé hoặc thẻ lên máy bay. Phần lớn cửa hàng và ngân hàng trên web. Tất cả những con số này đều cao hơn đối với những người trẻ tuổi, cho thấy mức độ sử dụng sẽ tăng lên theo thời gian. Chỉ 30% người Anh nhận thức đầy đủ về tất cả các cách mà dữ liệu cá nhân của họ đang được thu thập.

Nhìn dưới góc độ này, các công ty công nghệ đang trở thành đường dẫn mà qua đó mọi người tương tác với thế giới. Mô hình kinh doanh của họ là áp đặt thuế, bằng cách tính phí đăng ký của người dùng và tiền hoa hồng, hoặc bằng cách thao túng quyết định mua hàng của họ hoặc bằng cách tính phí các công ty khác muốn tiếp cận khách hàng cố định của nền tảng thông qua quảng cáo. Lĩnh vực công nghệ trở thành một lớp nằm trên toàn bộ nền kinh tế tiêu dùng. Hiệu ứng mạng có nghĩa là các công ty lớn khó có thể đánh bật được. Khi họ tích lũy dữ liệu về người dùng của mình, họ trở nên bận tâm hơn trong cuộc sống của họ, khiến cho việc chuyển đổi của khách hàng trở nên đắt đỏ. Và khi trí tuệ nhân tạo và khai thác dữ liệu trở nên thông minh hơn, các nền tảng sẽ thao túng người dùng của họ nhiều hơn, cho đến khi cuối cùng không rõ ai là người chịu trách nhiệm.

Reference:

The-Economist.(2018, November 15). Technology firms are both the friend and the foe of competition. Retrieved December 26, 2021, from https://www.economist.com/special-report/2018/11/15/technology-firms-are-both-the-friend-and-the-foe…