Để giúp minh họa thêm về tầm quan trọng của chuyển đổi số, dưới đây là 60 thống kê để tiết lộ cách chuyển đổi số đang thay đổi thế giới.
phobien
Các yếu tố chính của trải nghiệm khách hàng không thay đổi, nhưng COVID-19 đã mang lại một số thay đổi về cách tiếp cận trải nghiệm khách hàng.
Quản lý mối quan hệ giữa nhân viên và khách hàng khó hơn bao giờ hết, khi AI phát triển mạnh mẽ và nhân viên yêu cầu văn hóa công ty tốt hơn.
Công nghệ mới có thể cải thiện trải nghiệm khách hàng. Nhưng yếu tố chính nào cần được chú ý khi tập trung vào trải nghiệm khách hàng?
Chuyển đổi kỹ thuật số vượt ra ngoài sự đổi mới công nghệ và hơn thế nữa là sự chuyển đổi cơ cấu, mô hình tổ chức và quy trình nội bộ công ty.
Định hướng hành trình chuyển đổi số cho doanh nghiệp một cách tối ưu, việc đánh giá mức độ trưởng thành số xây dựng bởi Dr.SME
Theo IDC, chi tiêu hàng năm cho phần cứng, dịch vụ và phần mềm robot dự kiến là 128,7 tỷ USD vào cuối năm 2022.
Thương mại điện tử tiếp tục phát triển, nhưng một số khách hàng bỏ lỡ trải nghiệm thực tế của bán lẻ truyền thống. Tuy nhiên, với AI, các doanh nghiệp thương mại điện tử có thể cung cấp khả năng cá nhân hóa mà người mua hàng mong muốn.
Cho dù bạn đang xử lý một thương vụ sáp nhập, mua lại, hợp nhất hay một số sự kiện khác liên quan đến M&A, thì chiến lược chuyển đổi kỹ thuật số và triển khai ERP là nguyên lý cốt lõi để mang lại lợi tức đầu tư mong đợi.
Trong thập kỷ qua, các công ty đã bắt đầu tạo ra bước nhảy vọt trong quá trình chuyển đổi kỹ thuật số của họ bằng cách chuyển từ thiết lập ERP tại chỗ sang giải pháp ERP dựa trên CLoud.