Quản lý mối quan hệ giữa nhân viên và khách hàng khó hơn bao giờ hết, khi AI phát triển mạnh mẽ và nhân viên yêu cầu văn hóa công ty tốt hơn.
Quản trị
Quản trị sự thay đổi tổ chức (OCM) là một thành phần quan trọng của bất kỳ sáng kiến chuyển đổi kỹ thuật số nào.
Sự phát triển của công nghệ đã giúp quá trình số hóa trở nên dễ dàng hơn. Tuy nhiên thực tế vẫn rất khó khăn trong việc quản lý chúng. Và AI và ML sẽ trả lời cho câu hỏi đó.
Chuyển đổi kỹ thuật số mang lại cơ hội và khả năng để tăng trưởng tuy nhiên cũng đi kèm với những rủi ro đi kèm.