Đầu tư vào trải nghiệm khách hàng đa kênh giúp cải thiện mối quan hệ của với doanh nghiệp với khách hàng, nhằm tăng doanh số bán hàng.
Trải nghiệm đa kênh
Trải nghiệm khách hàng đa kênh là một hành trình phối hợp trải dài trên nhiều điểm tiếp xúc của khách hàng để mang lại trải nghiệm liền mạch.