Trong suốt lịch sử, chúng ta đã đánh giá thấp sức mạnh của công nghệ để thay đổi thế giới của chúng ta. Sự xuất hiện của báo in không chỉ cho phép con người in sách mà còn làm tăng khả năng đọc viết, cải thiện giáo dục và nhiều thứ khác. Nhiều người coi kỹ thuật số chỉ là một tập hợp của công nghệ. Nhưng nó quan trọng hơn thế rất nhiều. Kỹ thuật số đã thay đổi mọi thứ.

Ngay từ đầu, kỹ thuật số đã thay đổi hành vi của chúng ta, thậm chí đến mức làm cho bộ não của chúng ta tua lại. Chỉ cần nghĩ một chút điều đầu tiên bạn làm là khi thức dậy vào buổi sáng. Tôi đoán rằng phần lớn các bạn tiếp cận với điện thoại di động của mình. Toàn bộ cuộc sống thức dậy của chúng ta, chúng ta được kết nối với đồng nghiệp, bạn bè và các nguồn tin tức. Trên thực tế, chúng ta có toàn bộ kiến thức của con người trong túi của chúng ta ngay bây giờ – gần như tất cả.

Công nghệ kỹ thuật số đã thay đổi việc ra quyết định, cách chúng ta thể hiện bản thân và kỳ vọng của mình. Khách hàng mong đợi dịch vụ khách hàng xuất sắc và nhanh chóng bày tỏ sự không hài lòng của mình trực tuyến. Công nghệ giúp con người tìm kiếm các đề xuất trên web và không còn bị ràng buộc bởi địa lý hoặc mạng cá nhân.

Các tổ chức đang sử dụng kỹ thuật số để đưa ra quyết định mua hàng tốt hơn. Kỹ thuật số cũng đang cung cấp một lợi thế cạnh tranh. Ít nhất thì nó cũng dành cho những công ty nắm bắt được nó. Nó đang cho phép hiệu quả mà trước đây được coi là không thể.

Ví dụ về một công ty không theo kịp với sự gián đoạn kỹ thuật số đủ nhanh

Trước iPhone, đã có BlackBerry. Dòng sản phẩm điện thoại của công ty có các tính năng tốt, thúc đẩy sự tăng trưởng đáng kể về số lượng người dùng BlackBerry, đạt 80 triệu người vào năm 2012. Nhưng kể từ đầu thập kỷ này, công ty đã không tạo ra được những chiếc điện thoại tương xứng với các sản phẩm khác. các nhà sản xuất điện thoại thông minh. Tính đến tháng 3 năm 2017, chỉ có 14 triệu người dùng BlackBerry.

Sự gián đoạn kỹ thuật số ảnh hưởng đến doanh nghiệp như thế nào?

Bài học mà chúng ta có thể học được từ Black berry là sự gián đoạn kỹ thuật số là một lực lượng không thể ngăn cản và cố gắng chống lại nó là vô ích. Nhưng những gì các doanh nghiệp có thể làm là đón nhận sự gián đoạn kỹ thuật số, thậm chí lên kế hoạch cho nó. Theo dõi bóng và biết các dấu hiệu của sự gián đoạn kỹ thuật số đang xuất hiện trong ngành của bạn có nghĩa là bạn có thể đi trước cuộc chơi và làm việc với dòng chảy thay vì chống lại nó. Điều này không chỉ ngăn làn sóng gián đoạn kỹ thuật số cuốn trôi thành công của bạn mà còn có thể dẫn đến tăng trưởng hơn nữa và tạo cơ hội mới cho doanh nghiệp.

Sự gián đoạn kỹ thuật số thường đánh dấu những thay đổi trong nhu cầu của người tiêu dùng và do đó, làm việc với làn sóng này cho phép bạn đáp ứng những nhu cầu mới nổi này, giữ cho khách hàng hiện tại hài lòng và mở ra cơ hội cho khách hàng mới tìm thấy những gì họ cần từ thương hiệu của bạn.