Có một số chủ đề quan trọng mà các giám đốc điều hành phải nắm bắt trước khi bắt tay vào hành trình chuyển đổi kỹ thuật số. Giữa nhận thức và thực tế thường có một khoảng cách. Những gì chúng ta nghĩ cần phải xảy ra và những gì thực sự cần xảy ra thường bị lệch. Trừ khi chúng tôi cố ý kết hôn với cả hai, khoảng cách có thể ảnh hưởng đến một dự án chuyển đổi kỹ thuật số và dẫn đến sự thất bại của ERP. Hãy thảo luận về cách thu hẹp khoảng cách đó và khái niệm nào bạn nên tập trung làm chủ khi xây dựng chiến lược chuyển đổi kỹ thuật số của mình .
Cho dù bạn là giám đốc điều hành hay lãnh đạo dự án chuyển đổi kỹ thuật số, đây là những khái niệm cơ bản, cốt lõi mà bạn phải tuân theo trước khi bất kỳ sáng kiến chuyển đổi kỹ thuật số nào diễn ra.
Đây không phải là một bản nâng cấp công nghệ.
Thực tế là công nghệ bạn chọn có ít ý nghĩa quan trọng nhất đối với sự thành công của chuyển đổi kỹ thuật số. Có nhiều yếu tố của chuyển đổi kỹ thuật số quan trọng hơn công nghệ. Ví dụ: quy trình kinh doanh của bạn, thiết kế tổ chức của bạn, trạng thái tương lai và chiến lược kỹ thuật số tổng thể của bạn, tất cả đều đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy thành công hơn chính công nghệ. Thay vì xem dự án chuyển đổi kỹ thuật số của bạn như một bản nâng cấp công nghệ, bạn nên xem nó như một sự chuyển đổi kinh doanh quy mô lớn sẽ giúp bạn tiến gần hơn đến chiến lược kinh doanh của mình.
Quản lý thay đổi khó hơn bạn nghĩ.
Một trong những khó khăn lớn nhất mà các giám đốc điều hành phải chịu là họ tin rằng đội của họ sẽ có thể thích nghi dễ dàng hơn so với thực tế. Rất hiếm, đúng hơn là không tồn tại, một giám đốc điều hành trải qua một quá trình chuyển đổi và đi ra khỏi đầu bên kia với suy nghĩ rằng dẫn dắt sự thay đổi dễ dàng hơn hoặc thậm chí khó như họ dự đoán. Thực tế là sự thay đổi sẽ luôn được phóng đại, và nó sẽ luôn khó khăn hơn là nhìn bằng mắt.
Chắc chắn rồi, có thể bạn có một nền văn hóa tổ chức thích ứng và có tính kinh doanh , hoặc nhóm của bạn hiểu công nghệ đã lỗi thời và họ rất hào hứng chuyển đổi sang một phần mềm ERP hoặc CRM mới , nhưng thực tế là, câu chuyện sẽ còn nhiều điều hơn thế thực hiện hoặc phá vỡ một sự thay đổi tổ chức. Sự hào hứng mà bạn cảm thấy sẽ tỏa sáng rực rỡ khi bắt đầu một dự án, nhưng chắc chắn nó sẽ giảm dần khi dự án chuyển đổi kỹ thuật số vượt trội. Bất kỳ loại thay đổi kỹ thuật số nào đều yêu cầu một chiến lược quản lý thay đổi tổ chức gắn kết sẽ cho phép nhóm của bạn thích ứng với các chức năng kinh doanh mới.
Người lãnh đạo là người duy nhất có thể đảm bảo chuyển đổi kỹ thuật số thành công.
Nhiều giám đốc điều hành có xu hướng quản lý các chuyển đổi kỹ thuật số của họ thông qua ủy quyền cho nhóm dự án, nhà cung cấp phần mềm, đối tác triển khai hoặc nhà tư vấn bên thứ ba. Đừng khuất phục trước ý tưởng rằng bạn có thể thuê người làm việc này cho bạn. Bạn phải tham gia, và bạn phải chủ động.
Đội ngũ điều hành cuối cùng sẽ quyết định sự thành công của dự án này. Điều này thể hiện dưới hình thức thiết lập một tầm nhìn rõ ràng và đảm bảo sự liên kết giữa các cấp lãnh đạo khi đề cập đến chiến lược kinh doanh lớn hơn và chiến lược chuyển đổi kỹ thuật số. Nó xuất hiện dưới dạng phác thảo các chỉ số hiệu suất chính sẽ làm kim chỉ nam, và cuối cùng là nắm quyền sở hữu dự án chuyển đổi kỹ thuật số thay vì chuyển nó cho bên thứ ba.
Vào cuối ngày, đó là công ty của bạn, vốn của bạn và tương lai của bạn với tư cách là một thực thể. Tin tưởng hoàn toàn vào một bên thứ ba bên ngoài là điều ngu ngốc. Nhóm điều hành cũng cần được mua về khía cạnh quản lý thay đổi của các sáng kiến chuyển đổi kỹ thuật số. Bạn sẽ là người đưa ra những quyết định khó khăn liên quan đến trạng thái tương lai của doanh nghiệp và ban phước cho các quy trình kinh doanh đang xoay chuyển từ trạng thái hiện tại sang trạng thái tương lai của bạn.
FANPAGE
Youtube
Đừng đặt tiêu chuẩn quá thấp khi nói đến mục tiêu kinh doanh của bạn.
Với tỷ lệ thành công đáng kinh ngạc đối với các chuyển đổi kỹ thuật số trong thập kỷ qua, rất dễ dàng cho các giám đốc điều hành đặt ra tiêu chuẩn và đảm bảo rằng họ không làm rối nó lên. Thay vì điều hành vì sợ đánh rơi quả bóng, hãy xoay chuyển tư duy của bạn để chơi trò tấn công và xác định điều gì sẽ thực sự giúp tổ chức tự đẩy mình vào trạng thái tương lai và thúc đẩy đổi mới kinh doanh.
Chắc chắn, nó có thể không thoải mái khi thực hiện các mục tiêu căng thẳng, nhưng điều đó quan trọng. Có nhiều khả năng bạn sẽ không đạt được mục tiêu của mình cho dù bạn đặt vạch đích ở đâu, vì vậy nếu bạn đặt vạch đích quá gần với điểm xuất phát, bạn sẽ không thấy ROI mà mình đang theo đuổi. Hãy tìm can đảm để trở thành chất xúc tác khi doanh nghiệp của bạn bước vào thời đại kỹ thuật số hiện nay.
Hãy dành thời gian của bạn để thực hiện đúng các sáng kiến kỹ thuật số.
Nhiều giám đốc điều hành cho rằng có một phương pháp hay nhất là gạch đầu dòng bạc khi nói đến một sáng kiến chuyển đổi kỹ thuật số. Sự thật là không có. Mỗi tổ chức là duy nhất trong hoạt động kinh doanh của mình và các nhà lãnh đạo kỹ thuật số giỏi sẽ nhận ra các nhu cầu chiến lược, riêng biệt mà cuối cùng sẽ thúc đẩy giá trị doanh nghiệp. Hãy dành thời gian trước để xem xét các quy trình kinh doanh và xây dựng một kế hoạch triển khai mạnh mẽ để hiểu chính xác những gì cần xảy ra để thúc đẩy tăng trưởng và tối ưu hóa.
Bạn càng dành nhiều thời gian để chuẩn bị trước, thì kết quả của bạn càng tốt. Các nhà tư vấn bên ngoài không thể làm những việc như di chuyển dữ liệu, cải tiến quy trình và quản lý thay đổi một cách chặt chẽ như bạn có thể làm trong nội bộ. Không ai biết công ty của bạn như bạn biết công ty của bạn. Đầu tư thời gian và nguồn lực để thực hiện những việc như kiểm tra dữ liệu, đánh giá mức độ mong muốn thay đổi của tổ chức bạn và lập bản đồ quy trình trong nội bộ trước khi bạn bắt đầu tìm kiếm lựa chọn phần mềm tốt nhất.
Đầu tư vào Quản lý đổi mới
Bạn càng đầu tư nhiều vào các sáng kiến quản lý thay đổi, kết quả của bạn sẽ càng tốt hơn. Nhận nó đúng từ góc độ con người. Các tổ chức thành công nhất là những tổ chức đầu tư vào quản lý thay đổi. Các công ty nhận thấy sự thất bại của chuyển đổi kỹ thuật số là những công ty không đổ vào quản lý thay đổi tổ chức .
Công nghệ chỉ là một phần của câu đố, và nếu không có những người đứng sau nó, nó sẽ là một cỗ máy không hoạt động. Để đạt được các mục tiêu kinh doanh như cải thiện trải nghiệm khách hàng, tăng trưởng doanh thu hoặc đơn giản là đảm bảo tổ chức của bạn sẽ duy trì tính cạnh tranh khi bối cảnh công nghệ thay đổi, trước tiên bạn phải bắt đầu với con người của mình.
Thiết kế các chiến lược chuyển đổi kỹ thuật số mạnh mẽ
Nếu bạn đang xem xét các đổi mới kỹ thuật số cho tổ chức của mình, vui lòng liên hệ trực tiếp với tôi. Các chuyên gia tư vấn độc lập, không biết về công nghệ của chúng tôi đang giúp các tổ chức lớn và nhỏ trên toàn thế giới áp dụng các công nghệ khác nhau, từ giải pháp đám mây ERP đến trí tuệ nhân tạo và tự động hóa quy trình bằng robot. Chúng tôi luôn ở đây với tư cách là một hội đồng quản trị thông qua quá trình chuyển đổi kinh doanh kỹ thuật số của bạn. Bạn cũng có thể đăng ký kênh YouTube của chúng tôi để có các video hàng tuần về tất cả mọi thứ về chiến lược kỹ thuật số.
Để biết thêm về Tái cấu trúc và chuyển đổi số cho doanh nghiệp, thì hiện nay Dr.SME đang cung cấp những khoá học về Tổng quan Chuyển đổi số và khoá học Đào tạo khác nhằm giúp doanh nghiệp biết được chuyển đối số là gì, tầm quan trong của nó, các quy trình thực tiễn để áp dụng vào doanh nghiệp từ đó xây dựng được doanh nghiệp số và xây dựng được lợi thế lâu dài.
Reference:
Eric Kimberling (Apr 12, 2022), Advice for Executives: How to Lead a Successful Digital Transformation, from https://www.thirdstage-consulting.com/advice-for-executives-how-to-lead-a-successful-digital-transformation/
