Digitization vs Digitalization vs Digital Transformation (3 giai đoạn của chiến lược Chuyển đổi số)
Trong bài viết này, chúng ta sẽ định nghĩa và phân biệt ba thuật ngữ này và khám phá cách chúng liên quan đến ba giai đoạn của chiến lược hệ thống CNTT.
Giới thiệu
Các thuật ngữ số hóa, số hóa và chuyển đổi số thường được sử dụng thay thế cho nhau. Tuy nhiên, chúng có ý nghĩa và tác động khác nhau đối với các doanh nghiệp. Số hóa đề cập đến quá trình chuyển đổi thông tin tương tự sang định dạng kỹ thuật số. Số hóa liên quan đến việc sử dụng các công nghệ số để chuyển đổi các quy trình và mô hình kinh doanh. Chuyển đổi số là sự tích hợp các công nghệ số vào tất cả các lĩnh vực của một tổ chức, dẫn đến những thay đổi cơ bản đối với cách thức hoạt động và mang lại giá trị cho khách hàng.
I. Số hoá là gì?
Định nghĩa số hóa
Số hóa là quá trình chuyển đổi thông tin tương tự sang định dạng kỹ thuật số. Quá trình này bao gồm quét hoặc chụp ảnh các tài liệu vật lý và chuyển đổi chúng thành các tệp kỹ thuật số. Số hóa cũng có thể liên quan đến việc chuyển đổi các bản ghi âm thanh và video thành định dạng kỹ thuật số.
Ví dụ về số hóa
Scan tài liệu giấy và lưu trữ điện tử
Chuyển đổi vi phim hoặc vi phim thành định dạng kỹ thuật số
Số hóa ảnh và lưu trữ điện tử
Chuyển đổi bản ghi âm thành định dạng kỹ thuật số
Số hóa là động lực chính của việc chuyển sang các văn phòng không cần giấy tờ và tăng cường sử dụng các hệ thống quản lý tài liệu điện tử.
FANPAGE
Youtube
II. Ứng dụng CNTT (Digitalization) là gì?
Định nghĩa Ứng dụng CNTT
Ứng dụng CNTT liên quan đến việc sử dụng các công nghệ số để chuyển đổi các quy trình và mô hình kinh doanh. Quá trình này liên quan đến việc sử dụng các công cụ số để tự động hóa và hợp lý hóa các quy trình hiện có, giúp tăng hiệu quả và năng suất.
Ví dụ về Ứng dụng CNTT
Tự động hóa các quy trình thủ công bằng các công cụ số
Triển khai hệ thống thanh toán kỹ thuật số
Chuyển từ các kênh tiếp thị vật lý sang kỹ thuật số
Triển khai hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM)
Số hóa cho phép doanh nghiệp cải thiện trải nghiệm của khách hàng, giảm chi phí và tăng doanh thu bằng cách tận dụng các công nghệ kỹ thuật số.
III. Chuyển đổi số ( Digital transformation) là gì?
Định nghĩa chuyển đổi số
Chuyển đổi số là sự tích hợp các công nghệ số vào tất cả các lĩnh vực của một tổ chức, dẫn đến những thay đổi cơ bản đối với cách thức hoạt động và mang lại giá trị cho khách hàng. Chuyển đổi số liên quan đến sự thay đổi tư duy từ các mô hình kinh doanh truyền thống sang cách tiếp cận ưu tiên kỹ thuật số.
Ví dụ về chuyển đổi kỹ thuật số
Chuyển từ các quy trình dựa trên giấy tờ sang các hệ thống dựa trên đám mây
Triển khai các công cụ trí tuệ nhân tạo (AI) và máy học (ML)
Kết hợp phân tích dữ liệu lớn vào quá trình ra quyết định
Áp dụng các phương pháp nhanh để phát triển phần mềm
Chuyển đổi số là một quá trình chiến lược đòi hỏi sự tham gia của tất cả các bên liên quan và sẵn sàng đón nhận sự thay đổi.
iV. Ba giai đoạn của chiến lược hệ thống CNTT
Giai đoạn một: Số hóa
Giai đoạn đầu tiên của chiến lược hệ thống CNTT là số hóa. Số hóa liên quan đến việc chuyển đổi thông tin tương tự sang định dạng kỹ thuật số. Quá trình này cho phép các doanh nghiệp giảm sự phụ thuộc vào các hệ thống dựa trên giấy tờ và hợp lý hóa các quy trình quản lý tài liệu. Số hóa cũng tạo điều kiện thuận lợi cho việc sử dụng các công cụ và công nghệ số trong các giai đoạn sau của chiến lược hệ thống CNTT.
Giai đoạn hai: Ứng dụng CNTT
Giai đoạn thứ hai của chiến lược hệ thống CNTT là Ứng dụng CNTT. Ứng dụng CNTT liên quan đến việc sử dụng các công cụ và công nghệ số để tự động hóa và hợp lý hóa các quy trình hiện có. Giai đoạn này cho phép các doanh nghiệp cải thiện hiệu quả và năng suất bằng cách giảm các quy trình thủ công và tận dụng sức mạnh của công nghệ kỹ thuật số.
Giai đoạn ba: Chuyển đổi số
Giai đoạn thứ ba và cũng là giai đoạn cuối cùng của chiến lược hệ thống CNTT là chuyển đổi số. Chuyển đổi số liên quan đến việc tích hợp các công nghệ số vào tất cả các lĩnh vực của một tổ chức, dẫn đến những thay đổi cơ bản đối với cách thức hoạt động và mang lại giá trị cho khách hàng. Giai đoạn này đòi hỏi sự thay đổi tư duy từ các mô hình kinh doanh truyền thống sang cách tiếp cận ưu tiên kỹ thuật số và sẵn sàng đón nhận thay đổi.
V. Lợi ích của Chuyển đổi số
Chuyển đổi số có thể mang lại những lợi ích đáng kể cho doanh nghiệp, bao gồm:
Cải thiện trải nghiệm của khách hàng: Công nghệ số cho phép các doanh nghiệp cung cấp trải nghiệm khách hàng được cá nhân hóa và hiệu quả trên tất cả các điểm tiếp xúc.
Tăng hiệu quả và năng suất: Tự động hóa và hợp lý hóa các quy trình thông qua các công cụ và công nghệ số có thể tăng đáng kể hiệu quả và năng suất.
Phân tích dữ liệu nâng cao: Công nghệ kỹ thuật số cho phép doanh nghiệp thu thập và phân tích dữ liệu hiệu quả hơn, cung cấp thông tin chuyên sâu có thể cung cấp thông tin cho quá trình ra quyết định và thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh.
Tăng tính linh hoạt: Chuyển đổi số cho phép các doanh nghiệp phản ứng nhanh chóng với các điều kiện thị trường và nhu cầu của khách hàng đang thay đổi.
VI. Những thách thức của Chuyển đổi số
Chuyển đổi số cũng có thể đặt ra những thách thức đáng kể cho các doanh nghiệp, bao gồm:
Chống lại sự thay đổi: Chuyển đổi số đòi hỏi một sự thay đổi đáng kể trong tư duy và có thể vấp phải sự phản đối từ nhân viên và các bên liên quan.
Các vấn đề về tích hợp: Việc tích hợp các công nghệ số vào các hệ thống và quy trình hiện có có thể phức tạp và đầy thách thức.
Mối quan tâm về bảo mật và quyền riêng tư: Việc sử dụng các công nghệ số có thể gây ra rủi ro về bảo mật và quyền riêng tư, yêu cầu các doanh nghiệp thực hiện các biện pháp thích hợp để giảm thiểu những rủi ro này.
Yêu cầu về chi phí và nguồn lực: Chuyển đổi số có thể là một khoản đầu tư đáng kể về thời gian, tiền bạc và nguồn lực, đòi hỏi phải lập kế hoạch và quản lý cẩn thận.
Kết luận
Số hóa, Ứng dụng CNTT và Chuyển đổi số là những thuật ngữ riêng biệt đề cập đến các giai đoạn khác nhau trong chiến lược hệ thống CNTT. Trong khi số hóa liên quan đến việc chuyển đổi thông tin tương tự sang định dạng số, thì số hóa liên quan đến việc sử dụng các công cụ và công nghệ số để tự động hóa và hợp lý hóa các quy trình, còn chuyển đổi số liên quan đến việc tích hợp các công nghệ số vào tất cả các lĩnh vực của một tổ chức.
Chuyển đổi kỹ thuật số có thể mang lại những lợi ích đáng kể cho doanh nghiệp, nhưng nó cũng đặt ra những thách thức đáng kể, bao gồm khả năng chống lại sự thay đổi, các vấn đề về tích hợp, các mối lo ngại về bảo mật và quyền riêng tư cũng như các yêu cầu về chi phí và tài nguyên.
Để chuyển đổi số thành công, các doanh nghiệp phải sẵn sàng đón nhận sự thay đổi, đầu tư vào công nghệ phù hợp và thực hiện các chiến lược và quy trình hiệu quả.
Và hãy nhớ rằng, nếu bạn từng cảm thấy choáng ngợp với tất cả những thay đổi này, tìm kiếm đến sự trợ giúp của chuyên gia sẽ là một phương án vô cùng hữu hiệu đối với các bạn. Vui lòng liên hệ trực tiếp với các chuyên gia của Dr.SME nếu bạn có câu hỏi về những công nghệ mới nổi nào sẽ giúp tổ chức của bạn bứt phá trong tương lai khi chúng ta chào đón kỷ nguyên kỹ thuật số mới.
Dưới đây là một số sản phẩm/dịch vụ mới nhất của doanh nghiệp:
