5B Phổ Quang, Phường 2, Quận Tân Bình, TPHCM

Có rất nhiều cạm bẫy cần xem xét khi bắt tay vào triển khai phần mềm kinh doanh. Mặc dù nhu cầu và lợi ích của công nghệ mới có thể rõ ràng đối với tổ chức của bạn, nhưng con đường để đạt được trạng thái tương lai đó không rõ ràng.

Có lẽ điều quan trọng nhất cần nhớ về việc triển khai phần mềm kinh doanh là chúng thực sự không liên quan đến phần mềm. Chúng chủ yếu là về chiến lược, quy trình kinh doanh và con người .

Nhưng chính xác thì điều này có nghĩa là gì? Dưới đây là năm chìa khóa để giúp bạn thành công hơn trong việc triển khai phần mềm kinh doanh của mình.

1. Không nên bắt đầu với công nghệ trước tiên

Điều đầu tiên là tránh một cạm bẫy phổ biến: dẫn đầu bằng công nghệ. Nói cách khác, bạn không muốn mắc phải sai lầm thường xuyên là trở nên quá say mê với công nghệ mà không xem xét nhu cầu của doanh nghiệp trước.

Thật dễ dàng bị mê hoặc bởi trí tuệ nhân tạo, internet vạn vật, công nghệ đám mây và các đột phá công nghệ khác. Tuy nhiên, những đổi mới này không thành vấn đề nếu chúng không hỗ trợ doanh nghiệp của bạn và không phù hợp với các mục tiêu chiến lược của bạn. Việc triển khai tốt nhất trong lớp bắt đầu với chiến lược kinh doanh, cải tiến quy trình kinh doanh và cơ cấu tổ chức – trước khi xác định cách phủ công nghệ tốt nhất vào những nhu cầu trong tương lai.

2. Xác định nhu cầu và yêu cầu kinh doanh của bạn

Nhưng chính xác thì làm thế nào để chúng ta bắt đầu với một thứ khác ngoài công nghệ? Một trong những bước đầu tiên là xác định nhu cầu và yêu cầu kinh doanh của bạn . Điều này bao gồm một định nghĩa rõ ràng về những thứ như:

  • Cách chiến lược kinh doanh tổng thể của bạn chuyển thành chiến lược chuyển đổi kỹ thuật số phù hợp nhất với doanh nghiệp của bạn.
  • Các quy trình và yêu cầu kinh doanh của tiểu bang trong tương lai của bạn.
  • Cách thức tổ chức của bạn sẽ được thiết kế trong tương lai, bao gồm các vai trò và trách nhiệm công việc trong cấu trúc mới đó.
  • Trường hợp kinh doanh dự kiến của bạn và lợi tức đầu tư cho bất kỳ khoản đầu tư công nghệ tiềm năng nào.

Một số điều này sẽ được xác định lặp đi lặp lại theo thời gian, nhưng điều quan trọng là ít nhất phải có bản nháp đầu tiên, cấp cao về những điều này và các nhu cầu kinh doanh khác trước khi đánh giá và lựa chọn các giải pháp phần mềm kinh doanh tiềm năng.

3. Xem xét tất cả các lựa chọn của bạn

Khi nói chuyện với các nhà cung cấp phần mềm , bạn sẽ nghe thấy những hứa hẹn về những viên đạn bạc và những câu trả lời có một không hai khác. Nhưng đừng cắn câu.

Điều gì có thể có ý nghĩa đối với một tổ chức có thể là một ý tưởng tồi tệ đối với doanh nghiệp của bạn? Những gì mà các nhà phân tích trong ngành giới thiệu là điều quan trọng tiếp theo hoặc “phải có” đối với các công nghệ doanh nghiệp có thể không có ý nghĩa gì đối với chiến lược hoặc văn hóa của tổ chức bạn. Hãy chắc chắn lọc mọi thông điệp bán hàng thiên vị và coi chúng như muối bỏ bể.

Khi xác định các tùy chọn triển khai phần mềm kinh doanh của mình, bạn có thể thấy rằng bất kỳ một hoặc nhiều tùy chọn sau có thể có ý nghĩa đối với tổ chức của bạn:

  • Phần mềm hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP)
  • Hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM)
  • Phần mềm quản lý vốn con người (HCM)
  • Giải pháp quản lý chuỗi cung ứng
  • Trí tuệ kinh doanh, tài chính và công nghệ kế toán
  • An ninh mạng
  • Hệ thống doanh nghiệp giống tốt nhất
  • Hệ thống ERP đơn lẻ, tích hợp

Không có câu trả lời “đúng” nào cho tổ chức của bạn. Điều quan trọng là phải trau dồi các loại phần mềm cụ thể sẽ hỗ trợ tốt nhất cho các nhu cầu kinh doanh và chiến lược của tiểu bang trong tương lai của bạn.

4. Tập trung vào kiến trúc, dữ liệu và tích hợp

Những thách thức công nghệ lớn nhất của việc triển khai phần mềm kinh doanh thường không phải do phần mềm trực tiếp gây ra. Thay vào đó, cách các hệ thống nói chuyện với nhau thông qua tích hợp, cách dữ liệu được dọn dẹp và di chuyển cũng như kiến trúc giải pháp tổng thể có nhiều khả năng tạo ra vấn đề hơn.

Điều quan trọng là phải có một kế hoạch kiến trúc giải pháp rõ ràng như một phần của quá trình lập kế hoạch thực hiện của bạn. Những hoạt động này sẽ kết nối các điểm giữa các hệ thống cốt lõi mà bạn có thể đang triển khai với các phần khác của câu đố tích hợp của bạn. Chúng cũng sẽ giúp đảm bảo rằng bạn có cái nhìn thực tế về các rủi ro công nghệ, các cam kết về thời gian và các yêu cầu về nguồn lực để có thể triển khai tổng thể thành công.

5. Đặt việc quản lý thay đổi tổ chức thành ưu tiên số 1 của bạn

Chìa khóa số 1 cho sự thành công khi triển khai phần mềm của bạn không liên quan gì đến công nghệ – nó liên quan đến con người. Nhân viên và các bên liên quan của bạn hiểu và chấp nhận thay đổi (hoặc không) tốt như thế nào sẽ quyết định mức độ thành công khi triển khai của bạn.

Quản lý thay đổi của tổ chức không chỉ đơn thuần là truyền đạt các thay đổi và đào tạo mọi người về phần mềm mới. Nó còn vượt xa hơn thế nữa. Nó bắt đầu bằng việc thiết kế trạng thái tương lai của tổ chức, xác định chính xác các phòng ban và nhóm làm việc khác nhau sẽ bị ảnh hưởng như thế nào, và cuối cùng tạo điều kiện tốt cho những thay đổi đó trước khi đào tạo người dùng cuối, ngay trước khi bắt đầu hoạt động. Tất cả những điều này đều là chìa khóa cho một chiến lược quản lý thay đổi tổ chức hiệu quả .

Các bước tiếp theo trong quá trình triển khai phần mềm của bạn

Việc triển khai phần mềm kinh doanh không bao giờ dễ dàng, nhưng chúng có thể đạt được với trọng tâm và mức độ ưu tiên phù hợp. Điều quan trọng là tập trung nhiều hơn vào “doanh nghiệp” và ít tập trung hơn vào các thành phần “phần mềm” trong quá trình chuyển đổi của bạn.

Reference:

Eric Kimberling (Sep 14, 2020), 5 Keys to a Successful Business Software Deployment, from https://www.thirdstage-consulting.com/5-keys-to-successful-business-software-deployment/

Quản trị dữ liệu trong xu thế Chuyển đổi số
24 Th3
Vai trò của quản trị thay đổi trong chuyển đổi số
23 Th3

FANPAGE

Youtube

Related Posts

Privacy Preferences
When you visit our website, it may store information through your browser from specific services, usually in form of cookies. Here you can change your privacy preferences. Please note that blocking some types of cookies may impact your experience on our website and the services we offer.